Commercieel medewerker binnendienst


Functie omschrijving

Een Commercieel Medewerker Binnendienst werkt op de Salesafdeling en adviseert en informeert daar klanten. Hij heeft de volgende taken:

  • Offertes opstellen
  • Verkoopgesprekken voeren
  • Klantengegevens bijhouden
  • Klanten of opdrachten werven
  • Orders verwerken
  • Klachten behandelen
  • Omzet in de regio op peil houden
  • Nieuwe diensten of producten lanceren
  • Vragen beantwoorden (aangaande orders)
  • Pro-actief klanten nabellen

Het doel van de werkzaamheden van een Commercieel Medewerker Binnendienst is het verhogen van de omzet door middel van verkoop en het vergroten van de klanttevredenheid.

Plaats in de organisatie

De Commercieel medewerker binnendienst legt verantwoording af aan de hoofd binnendienst of commercieel directeur.

  • Functie eisen
  • MBO / HBO werk en denk niveau
  • Commercieel inzicht
  • Strategisch inzicht
  • Onderhandelaar
  • Financieel inzicht